オンライン予約

個人情報保護基本方針

 

ママベビーふれあいケア　ちはる助産院は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
当院は信頼のおける事業を運営していく上で個人情報の安全管理が社会的責任の重要な一環と捉えております。
上記の責任遂行のため個人情報の適正な取り扱い・管理・維持に努めて参ります。

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1. 個人情報の取得について

当院は、個人情報を収集するにあたり、その対照となるお客様に事前にその目的を明確に口頭又は書面にて説明し、対象となるお客様の明確なご理解とご承諾を得た上で、適法且つ公正な手段によって、個人情報の収集を行うものとします。

2. 個人情報の利用
第三者提供についてお預かりした個人情報は、予め本人の同意を得ている場合、取得当初の目的を達成するため必要な業務を委託する場合、法令に基づいた情報開示の依頼があった場合を除き、第三者に提供または開示を行いません。

3. 個人情報の管理について

当院は、収集した個人情報の内容を常に更新する事によりその正確性を保ち、またこれを安全に管理致します。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス・コンピュータウイルスの侵入などに対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

4. 個人の権利の尊重について

当院は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報の開示、訂正、削除等の要請に対し、本人であることを当社にて確認させていただけた場合に限り、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じてまいります。

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キャンセルについて

 

ご予約前日23：59までのキャンセルのお手続きは、オンライン予約システムからご自身でお願いいたします。

それ以降のキャンセル(ご予約日当日)につきましては、おわかり次第お電話または公式LINEからご連絡ください。

当院からの返信をもちまして、キャンセルの対応を取らせていただきます。

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1.キャンセル料について

ご予約前日23：59までのキャンセル：料金はかかりません。
訪問時のご不在、当日キャンセル：予約代金の100%をご負担いただきます。

なお、無断キャンセルとなった場合、次回のご予約をお断りすることがございます。

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※ 当日日程変更(ご予約日の振り替え)※

体調不良等やむを得ない理由の場合には、スケジュール変更(ご予約日の振り替え)にて対応いたします。

当日の体調不良等の場合には、無理をせずにお電話または公式LINEからご連絡ください。

 

2.感染症や体調不良時の対応につきまして

※ご予約前日まで※

前日までに御本人・ご家族が感染症となった場合には、お早めに公式LINEにてご連絡をお願いいたします。

感染症によってはご予約日の変更(ご予約日の振り替え)をお願いすることがございます。

 

※ご予約当日について※
ご予約当日に発熱･下痢嘔吐等があった場合、お電話または公式LINEにてお早めにご連絡をお願いいたします。
原則的にスケジュール変更(ご予約日の振り替え)で対応いたします。
 

訪問助産師およびその家族に感染症の疑いがある場合にも、予約変更またはキャンセルをお願いすることがございます。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。

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新型コロナウイルス等の感染症対策について

 

1.助産師は訪問宅に入る前から家を出るまでサージカルマスクを着用させていただきます。

2.入室する前に母子とご家族の体調確認をさせていただき、発熱や体調不良者がいる場合は訪問をキャンセルさせていただくことがございます。

3.お母さまご本人、ケアに同席するご家族の不織布マスク（サージカルマスクに限定しない）着用は任意とさせていただきます。軽度の咳、鼻水など症状がある場合には必ずマスクの着用をお願いいたします。

4.ケア前には洗面所をお借りして20秒以上流水で手洗いをさせていただきます。

5.ケアに必要なタオルなどはご自身でのご準備をお願いいたします。

6.ケアの際には助産師の感染予防対策として、マスク、ディスポ手袋、必要時ゴーグルやフェイスシールド、ガウンまたはエプロンを着用させていただきます。

7.お手数をおかけいたしますが、ケア時に使用しましたディスポ手袋はご家庭での破棄をお願いいたします。

8.訪問が終わり助産師が退出しましたら、室内の換気をお願いいたします。

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​ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。